💻 AIに奪われない仕事の筆頭株主〜介護福祉職
最近は、AIがホワイトカラーの仕事を奪う、ブルーカラービリオネア等など、まことしやかに言われていますが、生成AIが仕事観に大きな影響を与えているのも事実です。AIでコーティングしたり、調べ物をしたり、記事を書いたりを、日常的におこなっている私から見ると、今、ものすごい変革の時代を迎えていることを実感します。時代の変革の波に乗る行為は、実際楽しいものです。リアルな波乗りと同じく、いかに乗りこなすかをメイクするのは、実におもしろいと感じています。
🏄 AI時代に際立つ「人間力」の価値
AIが私たちの仕事をどのように変革していくのか、その議論は尽きることがありません。ルーティンワークやデータ分析、情報整理といった分野では、AIはすでに人間に勝る能力を発揮し、多くの業務を効率化しています。この波を乗りこなすとは、「AIが得意なこと」と「人間にしかできないこと」の線引きを明確にする、ということに他なりません。
特に、AI化が進む職種を「奪われる仕事」として恐れるのではなく、AIが私たちの能力を拡張し、より人間にしかできない核心的な業務に集中させてくれると捉えるべきです。そして、その「人間にしかできない仕事」の筆頭こそ、介護福祉職だと私は確信しています。
💖 介護福祉の現場でAIが代替できない要素
なぜ介護福祉職がAIに奪われにくいのか。それは、この仕事が「人間対人間」の信頼関係と、高度な感情的知性（EQ）に深く根ざしているからです。
1. 感情の機微を理解し、寄り添う力
高齢者や要介護者の「生きる」という行為には、喜び、不安、孤独、そして希望など、複雑な感情が常に伴います。AIがデータから表情や声のトーンを分析できたとしても、それは単なる情報処理です。利用者の過去の経験、家族背景、そして言葉にならない想いを推測し、その場に合った最適な「安心」と「安らぎ」を提供する共感力は、人間にしか発揮できません。
2. 非定型的な状況への柔軟な対応力
介護の現場は、マニュアル通りに進まないことの連続です。急な体調の変化、予期せぬトラブル、個々人のその日の気分。これらは定型化されたアルゴリズムでは対応しきれない、個別性の極みです。その場で最善の判断を下し、優しさとプロ意識を持って行動する応用力と洞察力は、人間の専門職だからこそ持つ能力です。
3. タッチやふれあいによる安心感
体温を持つ人間同士の「ふれあい」は、利用者に物理的な安心感をもたらします。手を握る、肩に触れる、背中をさするといった行為がもたらす癒しや安堵感は、どんな高性能なロボットにも代替できない、介護における重要なケアの一つです。
もちろん、AIやロボットは、見守りや記録、力仕事のサポートといった分野で現場を強力に支援し、介護者の負担を軽減するでしょう。しかし、それはあくまでツールとしての活用であり、業務の「核心」を奪うものではありません。
✨ 波に乗り、人間性の価値を高める未来へ
介護福祉職は、AI時代において、むしろその価値が爆発的に高まる可能性を秘めています。AIが事務作業や記録を肩代わりしてくれることで、介護福祉職は本来のミッションである「人に寄り添い、人生を支える」という、最も尊い人間にしかできない業務に、より多くの時間とエネルギーを注ぐことができるようになります。
私たちは今、AIという巨大な波を前にしています。この波に飲まれるのではなく、AIをサーフボードとして使いこなし、人間性の価値が最も輝く場所、すなわち介護の現場へと、軽やかに漕ぎ出していきましょう。介護福祉職の皆さんは、AI時代においても、社会に最も必要とされる「人間力の筆頭株主」として、希望に満ちた未来を築いていくことになるでしょう。
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